1. Общие положения

1. 1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ «О библиотечном деле», Гражданским кодексом РФ(часть1), Уставом МУ «ЦБС г. Фрязино», утвержденным Главой города, Положениями: об Универсальной библиотеке, об отделах ЦБС, о платных услугах, о тарифах на платные услуги, предоставляемые МУ «ЦБС г. Фрязино», утвержденными Постановлением Главы города, Правилами предоставления платных услуг в Муниципальном учреждении «Централизованная библиотечная система г. Фрязино», а также иными правовыми актами Российской Федерации.

 1. 2. Библиотека – информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и представляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам.

 Основание: Федеральный закон «О библиотечном деле» (далее ФЗ), ст. 1, Устав МУ «ЦБС г. Фрязино».

1. 3. Универсальная библиотека – общедоступна, т. е. предоставляет возможность пользования фондом и услугами всем гражданам без ограничений по уровню образования и специальности, независимо от пола, возраста, национальности, политических убеждений и отношения к религии, а также юридическим лицам независимо от организационно-правовых форм и форм собственности (ФЗ, ст. 1, ФЗ, ст. 5 п. 1, Конституция РФ, ст. 2, 29, 44, Устав ЦБС ).

 Порядок доступа к фондам Универсальной библиотеки и условия их предоставления устанавливаются настоящими правилами и Уставом ЦБС (ФЗ, ст. 7).

1. 4. Основной деятельностью Универсальной библиотеки является обеспечение всем гражданам возможности:

• свободного доступа к информации, приобщение к культурным ценностям, накопленным человечеством во всех сферах его деятельности;
• получение информации о процессах, протекающих во всех сферах современного общества;
• проведение досуга, общения в группах, сформированных по интересам.

 Для достижения этих целей Универсальная библиотека предоставляет свои фонды во временное пользование через систему абонементов, осуществляет справочно-информационное обеспечение информационных потребностей пользователей, организует массовую работу, внедряет новые технологии.

2. Права пользователей Универсальной библиотеки

2. 1. Каждый гражданин, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, вероисповедания имеет право на библиотечное обслуживание в Универсальной библиотеке. (ФЗ, ст. 5, 7, 13, Устав ЦБС.

2. 2. Пользователь Библиотеки имеет право:

• получать документы из фондов Библиотеки (абонемент) для пользования вне помещений Библиотеки;
• пользоваться виртуальной справочной службой Библиотеки;
• пользоваться основными бесплатными услугами Библиотеки, а также дополнительными услугами, предоставляемыми Библиотекой на платной основе в соответствии с Положением о платных услугах ЦБС;
• получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
• получать полную информацию о составе библиотечного фонда через систему каталогов и других информационных ресурсов Библиотеки;
• осуществлять поиск в базах данных, предоставляемых Библиотекой пользователям;
• пользоваться компьютерами и другой техникой, специально установленной в Библиотеке для пользователей;
• посещать и участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой для пользователей;
• высказывать в устной или письменной форме претензии, замечания, предложения по работе Библиотеки. Книга отзывов находится в отделе обслуживания Библиотеки и выдается по первому требованию пользователя.

3. Обязанности и ответственность пользователей Библиотеки

 3. 1. Пользователь обязан:

• знакомиться с Правилами при записи в Библиотеку;
• соблюдать Правила;
• предъявлять читательский билет при заказе и получении документов, а также по любому требованию работников Библиотеки;
• сообщать об утере читательского билета;
• пользоваться документами, полученными из фондов читальных залов Библиотеки, только в специально предназначенных для этого помещениях Библиотеки на оборудованных читательских местах;
• бережно относиться к документам, полученным из фондов Библиотеки, и возвращать их в установленные Библиотекой сроки;
• при получении документов тщательно просматривать их и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщать об этом сотруднику Библиотеки;
• бережно относиться к интерьеру помещений, техническим средствам и инженерным коммуникациям, фасадам зданий, имуществу Библиотеки;
• соблюдать общественный порядок в помещениях Библиотеки, способствовать соблюдению порядка другими пользователями;
• соблюдать режим работы Библиотеки, порядок и тишину в помещениях;
• оставлять в гардеробе верхнюю одежду, головные уборы, сумки, превышающие размер 20х30 см. , непрозрачные полиэтиленовые пакеты;
• в случае отказа от услуг Библиотеки пользователь обязан вернуть в Библиотеку все числящиеся за ним документы и сдать читательский билет.

3. 2. Пользователю не разрешается:

• выносить из Библиотеки без соответствующего разрешения документы, принадлежащие Библиотеке;
• портить (вырезать, вырывать страницы, делать пометки, подчеркивать, загибать страницы, калькировать и т. п. ) произведения печати и другие документы из фондов Библиотеки;
• создавать копии с выданных на дом во временное пользование компакт-дисков, а также передавать их третьим лицам или совершать иные действия с целью извлечения выгоды;
• передавать свой читательский билет другим лицам и пользоваться чужим читательским билетом;
• вынимать карточки и разделители из каталогов, делать на них пометки, нарушать порядок расстановки карточек в каталогах и нарушать порядок расстановки ящиков в каталогах;
• приносить в Библиотеку и пользоваться средствами оргтехники, не принадлежащими Библиотеке (сканеры, факсы, портативные копиры и др. );
• заходить в служебные помещения Библиотеки;
• пользоваться служебными телефонами, каталогами, картотеками, компьютерами без разрешения сотрудников Библиотеки;
• пользоваться сотовой телефонной связью в зонах обслуживания пользователей;
• распространять без разрешения администрации Библиотеки объявления, плакаты и другую продукцию рекламного содержания;
• проводить в Библиотеке без согласования с руководителем Библиотеки экскурсии, занятия, лекции;
• посещать Библиотеку в грязной, пачкающей одежде, в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;
• вносить и употреблять в зонах обслуживания пользователей продукты питания и напитки;
•  курить и распивать спиртные напитки в помещениях Библиотеки;
• приносить в помещения Библиотеки оружие, взрывоопасные и огнеопасные вещества и предметы;
• вносить в Библиотеку велосипеды, а также приводить животных.

3. 3. В случае утери или порчи документов, принадлежащих Библиотеке, Пользователь обязан заменить их равноценными документами. Если невозможно произвести равноценную замену, то Пользователь обязан возместить ущерб, причиненный Библиотеке, в размере стоимости утерянных документов. При определении стоимости документа за основу принимается его первоначальная цена (по учетной документации) с применением всех установленных действующим законодательством переоценочных коэффициентов.

3. 4. Под порчей понимается любое изменение внешнего вида, целостности и внутреннего состояния документов.

3. 5. При нарушениях сроков возврата документов, взятых во временное пользование на абонементе, Библиотека может применить административные меры:

лишить право пользования абонементом постоянно или на конкретный срок, перевести читателя на обслуживание только в читальном зале;

3. 6. Пользователи, нарушившие настоящие Правила и причинившие ущерб Библиотеке, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации;

4. Права Универсальной библиотеки

4. 1. Библиотека имеет право:

• самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с Уставом Библиотеки;
• определять в соответствии с законодательством Российской Федерации, локальными актами Библиотеки, виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного Библиотеке пользователем;
• вводить ограничения на возможность выдачи документов, имеющих особую ценность или плохую степень сохранности;
• вносить изменения в настоящие Правила;
• требовать в судебном порядке возмещения ущерба, нанесенного Библиотеке пользователем.

5. Обязанности Библиотеки по обслуживанию пользователей Библиотеки

5.1 Библиотека обязана:

• соблюдать конфиденциальность информации о персональных данных граждан, являющихся пользователями Библиотеки в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных»;
  • обеспечивать реализацию прав пользователей Библиотеки в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами;
  • осуществлять учет, хранение и использование документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование;
  • создавать условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фонда Библиотеки;
  • осуществлять справочно-библиографическое и информационное обеспечение пользователей, используя последние достижения в области информационных технологий;
  • бесплатно обеспечивать консультационную помощь пользователям Библиотеки в поиске и выборе источников информации;
  • предоставлять пользователям возможность работать со справочно-поисковым аппаратом и осуществлять поиск в базах данных, предоставляемых Библиотекой;
  • предоставлять информацию обо всех видах услуг, предоставляемых Библиотекой;
  • информировать об изменениях в режиме работы Библиотеки и порядке обслуживания путем размещения объявлений на сайте Библиотеки и в помещениях Библиотеки;
  • обеспечивать качество и культуру обслуживания пользователей, необходимые удобства и комфорт в помещениях Библиотеки;
  • обеспечивать безопасность пользователей в случаях чрезвычайных ситуаций;
  • информировать об изменениях и дополнениях вносимых в настоящие Правила путем размещения объявлений на сайте Библиотеки и в помещениях Библиотеки.

6. Правила записи пользователей в Универсальной библиотеке

6. 1. Запись в библиотеку осуществляется по предъявлению паспорта или документа, удостоверяющего личность со справкой о месте жительства. Дети до 14 лет записываются в Библиотеку на основании документов, удостоверяющих личность их законных родителей и их поручительства (ГК, ст. 361-363, 367).

6. 2. При записи в Библиотеку пользователь:

Знакомится с Правилами пользования библиотекой и подтверждает обязательство об их выполнении своей подписью в читательском формуляре.

Сообщает для регистрации в электронной базе данных пользователей Библиотеки основные сведения:

• фамилию, имя, отчество;
• пол;
• год рождения;
• паспортные данные;
• регистрацию по месту жительства и временную регистрацию по месту пребывания;
• телефон;
• образование;
• место учебы;
• специальность;
• e-mail

6. 3. При перемене места жительства, изменении фамилии и других изменениях, пользователь должен сообщить об этом в Библиотеку.

6. 4. Сведения, сообщенные пользователем при заполнении регистрационных документов, строго конфиденциальны. Библиотека использует сведения о пользователях только в целях обслуживания пользователей в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных".

6. 5. Читательский билет дает право личного пользования библиотечными фондами и услугами Библиотеки и не может быть передан другому лицу.

6. 6. В случае утраты читательского билета выдается новый читательский билет.

6. 7. Перерегистрация пользователей проводится ежегодно. Пользователи предупреждаются соответствующим объявлением, размещенным в помещениях Библиотеки, на сайте Библиотеки за 2 месяца до начала перерегистрации.

6. 8. Для перерегистрации пользователю необходимо предъявить документы, указанные в пункте 6. 1. Правил.

7. Правила пользования абонементом

7. 1. Абонемент – форма индивидуального обслуживания и структурное подразделение Библиотеки, осуществляющее выдачу документов для использования их вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях.

7. 2. Все граждане имеют право пользоваться абонементом, записавшись по правилам записи в Библиотеку. (см. п. 6. 1. , п. 6. 2 настоящих Правил).

7. 3. Выдача изданий в автоматизированном режиме на электронный формуляр:

• при оформлении выдачи и приема документов, считать читательский билет со RFID-меткой эквивалентом подписи пользователя;
• регистрация факта выдачи документа производится сотрудником отдела обслуживания через систему сканирования RFID-меток выдаваемых изданий;
• Библиотека и Пользователь признают достоверность информации о полученных, продленных и сданных изданиях, содержащейся в электронном формуляре;
• при регистрации литературы электронным способом Пользователь имеет право просмотреть свой электронный формуляр.

7. 3 Пользователь может получить единовременно на дом не более 5 экземпляров книг на срок от 15 до 30 дней. Книги, представляющие наибольшую ценность для библиотеки (учебники, редкие книги, альбомы, ед. экземпляры справочных изданий, географические атласы большого формата) на дом не выдаются. Новые номера журналов выдаются на 5 дней.

7. 4. Пользователь должен возвращать книги не позднее установленного срока. Срок может быть продлен лично или по телефону и e-mail, если на них нет спроса со стороны других пользователей.

7. 5. Библиотекарь обязан систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных документов. Если документы не возвращены, Библиотека имеет право применить административные меры к читателю (Гражданский кодекс, ст. 12):

- лишить права пользования абонементом постоянно или на конкретный срок

 За школьников, не возвративших книги в библиотеку, материальную ответственность несут родители или другие законные представители.

 7. 6. Пользователь обязан расписаться за каждый, полученный на абонементе, документ. При возврате документов расписки читателя в его присутствии погашаются подписью библиотечного работника.

7. 7. Формуляр читателя является Договором между библиотекой и читателем, документом, удостоверяющим даты и факт выдачи читателю документов и приема их библиотекарем.

8. Правила предоставления компьютерного места в Библиотеке

8.1. Компьютерные места в Библиотеке предоставляются пользователям, ознакомившимся с данными Правилами.

8.2. Доступ к компьютерному месту предоставляется  пользователям бесплатно, за исключением просмотра фильмов и индивидуального просмотра программ спутникового телевидения (CTV).

8.3. Пользователям предоставляется возможность самостоятельно работать с электронными ресурсами Библиотеки, информационными ресурсами Интернет, с текстовыми и графическими документами, используя пакет Microsoft Office и приложения семейства Adobe.

8.4. Компьютеры, установленные в Библиотеке, предназначены для работы пользователей в строгом соответствии с задачами, определенными для каждого конкретного компьютера.

8.5. Пользователи должны соблюдать очередность доступа к компьютерам и установленное для работы на компьютере время.

8.6. Работа с внешними электронными носителями пользователей производится только после проверки на наличие вирусов и уничтожения вирусов при их обнаружении.

8.7. Пользователь во время сеанса работы осуществляет копирование информации в специально предусмотренную для этого папку на компьютерном месте для последующей печати и сохранения на внешние электронные носители. Длительное хранение информации в данной папке не предусмотрено. По окончании сеанса работы, сохранения на внешний электронный носитель пользователя или печати, информация удаляется.

8.8. Сохранение на внешние электронные носители, печать выбранной пользователем в электронных ресурсах информации, производится только сотрудником Библиотеки и осуществляется платно в соответствии с Прейскурантом.

8.9 Прием заказов на печать и сохранение информации на внешние электронные носители производится не позднее, чем за 30 минут до окончания работы структурного подразделения библиотеки.

8.10. Включение и выключение компьютеров, настройка, подключение внешних и внутренних устройств, производятся только сотрудниками Библиотеки.

8.11. В случае обнаружения неисправности компьютерного оборудования или программного обеспечения пользователь должен немедленно обратиться к сотрудникам структурного подразделения Библиотеки, не пытаясь самостоятельно устранить неисправность.

8.12. Пользователям не разрешается:

• устанавливать, удалять компоненты операционной системы и другого установленного программного обеспечения;
• изменять программные или аппаратные конфигурации;
• изменять, удалять, устанавливать любые настройки в программах, установленных на компьютере;
• самостоятельно подключать собственные сменные внешние носители информации, пользоваться ими без проверки на наличие вирусов, распространять вирусы через компьютеры Библиотеки;
• разбирать корпус компьютера и любых внешних устройств, подключенных к нему;
• отсоединять мышь, клавиатуру, сетевой провод, провод питания и любые другие внешние устройства;
• самостоятельно включать и выключать компьютеры, производить перезагрузку, пользоваться принтером;
• заряжать плееры, телефоны, ноутбуки, фотоаппараты и др. устройства от USB-портов компьютера и через сетевые розетки;
• производить массовую рассылку электронной почты;
• загружать видео, аудио файлы, дистрибутивы любых программ, запускать онлайн-игры, онлайн-фильмы, онлайн-радио, онлайн-телевидение;
• загружать и просматривать сайты порнографического характера и материалы, содержащие пропаганду насилия, терроризма;
• совершать действия, противоречащие законодательству РФ в сфере информации и информатизации;
• находиться за одним рабочим местом более чем двум пользователям;
• за нарушение или не соблюдение раздела 9 Правил, пользователь лишается права пользования компьютерным местом.

8.13. Библиотека не несет ответственность:

• за информацию, представляемую пользователям в Интернет;
• за действия пользователя в отношении третьих лиц, совершенные при использовании оборудования Библиотеки.